Preguntas frecuentes
No queremos que te quedes con dudas
Si todavía no hemos resuelto tu duda, contacta con nosotros directamente.
¿Puedo devolver o cancelar mi pedido?
Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Pero sí puedes solicitar una devolución dentro del plazo establecido (30 días después de la entrega), siempre que los productos se encuentren en perfecto estado. Para más información, puedes consultar nuestra política de devoluciones o ponerte en contacto con nosotros.
¿Puedo recoger mi pedido en el local?
Sí, ofrecemos opción de recogida en el local. Te llegará un email cuando tu pedido esté listo para recoger.
¿Hacéis envío a domicilio?
Sí, realizamos envíos a domicilio. Los plazos y costes se indican durante el proceso de compra.
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Puedes contactar con nosotros a través de pedidos@latinta.xyz y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
¿Cómo puedo enterarme de los próximos eventos?
Puedes consultar nuestra programación en la web, suscribirte a nuestra newsletter o seguirnos en redes sociales para no perderte nada.
¿Los eventos tienen coste?
La mayoría de nuestros eventos requieren entrada. Las exposiciones de arte, sin embargo, son de acceso gratuito.
¿Cómo puedo reservar plaza para un taller o evento?
A través de nuestra web, en la sección de eventos. Solo tienes que seleccionar las entradas que deseas y darle a finalizar compra. Una vez realizado el pago, recibirás un email con tu entrada, que deberás presentar el día del evento.
¿Puedo devolver mi entrada a un evento?
Las entradas para eventos no admiten devolución, salvo en caso de cancelación o modificación del evento por nuestra parte.
¿En qué consiste hacerse socio?
Hacerse socio significa formar parte de la comunidad de Latinta y acceder a ventajas exclusivas como beneficios en eventos, talleres y actividades, además de selecciones de libros gratuitas y experiencias únicas. Puedes elegir entre tres modelos de suscripción en la sección de comunidad de nuestra web.
¿Sabré por adelantado los libros que voy a recibir?
Siempre queremos que la selección de libros sea una sorpresa.
¿Las suscripciones se pueden comprar como regalo?
Por supuesto. Solo tienes que rellenar los datos de la persona a la que quieres regalar la suscripción e indicar que es un regalo. Recibirás un email con la tarjeta de socio a su nombre.
¿Puedo cancelar la suscripción cuando quiera?
Por supuesto. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta, accediendo al apartado de suscripción y seleccionando la opción de cancelar.
¿Puedo proponer un taller o evento?
¡Por supuesto! Siempre estamos abiertos a nuevas propuestas. Puedes rellenar el formulario en la sección “¿Tienes un proyecto creativo?”.
¿Trabajáis con artistas emergentes?
Sí, en Latinta apostamos por el talento emergente y damos espacio a nuevos creadores.